快钱POS机注册使用常见问题解答：
1、为何快钱POS机需要实名认证？
答：为保障商户的信息及结算资金安全，所以在使用快钱POS机前需要进行实名认证。
2、请问实名认证为何要有年龄要求？我年龄70岁不能使用快钱POS机吗？
答：为维护金融秩序的稳定，目前瑞银信只能受理18周岁至55周岁的中国人民共和国用户进行实名认证。
3、我的实名认证一直不通过，页面提示我“公安网显示一代照片”，请问接下来我该怎么办？
答：目前实名认证是需要认证二代身份证上的信息，您在公安网上的信息可能还是一代身份证的信息，所以无法通过实名认证。您别担心，您可以至当地公安局更新您的身份证信息，更新后，再次上传相关信息即可完成实名认证。
4、我的实名认证一直不通过，页面提示我“资料与公安网不匹配”，请问接下来我该怎么办？
答：若您账户里没有金额的情况下，请您致电客服中心进行信息清空，再次重新上传正确的信息即可。
5、我的在绑定银行卡时，显示认证失败或不支持，无法完成绑定怎么办？
答：请您以通过实名认证的客户本人银行储蓄卡完成绑定，同时，要绑定的银行储蓄卡不能有其它特殊功能，如劳保卡，且银行卡在银行预留信息需与实名认证信息保持一致。
6、使用快钱POS机交易，为何刷卡后显示降级交易？
答：人民银行为保障支付交易安全，已全面普及芯片卡的使用，因此在您使用芯片卡进行交易时，请插卡交易，若以刷卡方式交易则会显示降级交易。
7、快钱POS机人脸识别无法通过如何处理？
答：人脸识别失败的原因及处理办法：
1)系统繁忙，请稍后重试：
①请保证视频能捕捉到五官，如摘掉眼镜，挽起刘海
②请按动作提示重试
③请将脸部置于手机页面中提示的取景框中并脸部正对取景框
④请换一个环境重试
⑤请更换网络环境最好在3G/4G或有良好WIFI的环境下进行申请
2)申请人身份证，姓名校验不一致：
①填写身份信息有误，请核对身份信息后再试一次
②姓名中含有生僻字：建议更新在银行的登记信息
注：人脸识别过程中建议您将扬声器声音开大，角度选择自拍45度角
8、快钱POS机认证老是显示身份证认证失败如何处理？
答：您的身份证照认证失败，您可以按照以下提示提高认证成功率：
①、请上传您本人的身份证照片，并确保身份证未过期；
②、身份证必须真实拍摄，不开使用复印件；
③、确保身份证拍摄完成，不出现缺角；
④、保持拍摄光线正常，无遮挡，无水印等情况；
⑤、确保身份证足够清晰，容易识别；
⑥、背景不能太花；
⑦、临时身份证不支持扫描上传。 若按以上方式操作任无法通过，请登录鑫伙伴点击我的联系在线客服协助处理
9、快钱交易失败——密码错误，请重新输入
答：密码错误是银行返回的失败，请联系发卡行核实
10、快钱POS机等级认证不同，限额标准不同
答：（1）乐享用户（完成商户注册认证）：
刷卡限额：单笔500 单日2千 单月2万 手机PAY限额：单笔500 单日2千 单月2万 银联云闪付限额：单笔500 单日2千 单月2万 银联二维码：单笔500 单日2千 单月2万
（2）优享用户（完成身份认证，信用卡认证）：
贷记卡限额：单笔5千 单日2万 单月50万 借记卡限额 ： 单笔5千，单日5千，单月15万 手机PAY 限额：单笔1千 单日5千，单月15万 银联云闪付限额：单笔1千 单日2万， 单月50万 银联二维码：单笔1千 单日5千 单月15万
（3）尊享用户（完成人脸识别认证）：
刷卡限额：单笔5万 单日50万 单月600万 借记卡限额：单笔5千 单日5千，单月15万 手机PAY限额：单笔1千 单日5千，单月15万 云闪付：单笔1千 单日50万 单月600万 银联二维码：单笔1千 单日5千 单月15万 银联二维码贷记卡：单笔1千，单日5万，单月15万
注：用户等级：进一步完善您的认证信息就可以提高您的用户等级，高等级的称号可以使您享受更高的交易额度和更多的权益和服务
11、快钱禁止注册地区
答：目前云南共有6个城市暂停新增，分别是：红河、保山、德宏、普洱、临沧、西双版纳 其他地区都是支持入件的
12、快钱POS机刷卡时提示“非常抱歉，小快没能获取您的所在地区，请检查是否打开手机定位功能，或手机网络是否正常”如何处理？
答：交易时需要手机与刷卡器配对成功后才能正常刷卡，请确保您的手机定位及蓝牙功能均已开启，且网络环境通畅无阻。若仍未解决，您可将钱包APP卸载重装后再次尝试
13、快钱交易时检测不到刷卡设备或显示的设备名称不正确？
答：请确保交易时您的刷卡器和手机蓝牙均已打开，同时您可上下滑动页面选择正确的设备连接，若还是不行，请点击左上方【刷新】按钮尝试重新连接配对
14、快钱客服电话？
答：客服电话95069或电话18651836212
15、鉴于快钱POS机无押金版，户均严重偏低，对无押金版做如下调整
答：鉴于快钱POS机无押金版，户均严重偏低，对无押金版做如下调整：
①. 2020年9月19日开始激活的MPOS无押金版商户，取消50元刷卡达标奖励。
②. 9月19日开始激活的MPOS无押金版商户，不再参加ABC奖励，及激活奖励A的商户统计。
③. 支持无押金版机具转回押金版机具，奖励同押金mpos机具。
16、快钱刷磁条卡鉴权
答：磁条卡鉴权，磁条卡单笔金额小于5000时会随机要求鉴权，单笔金额大于5000时必须鉴权，一张卡只需要鉴权一次；系统会根据用户的交易是否触发风控，来判断是否需要随机鉴权
17、快钱变更结算卡
答：直接登录【快钱刷】→选择【商户收款】→在【我】页面点击【收款卡管理】→点击【变更】→填写银行卡相关信息后点击【下一步】即可。 注：为保障资金安全，24小时内只允许变更一次
18、快钱POS机激活标准和押金返还条件
答：①.激活条件：首笔刷卡196元押金
②.押金返还条件：从激活次月起连续6个月，每月信用卡交易大于1万元 注：每月刷信用卡1万不包括闪付（指1000以下的双免不算在1万里面）
19、快钱POS机设置机器时间
答：①、在机器关机状态下按住“X”键，然后开机；
②、进入系统主界面后点击【设置】按钮，输入密码（159951）；
③、进入【管理设置】界面后，根据需要选择对应选项进行设置；
④、点击【日期时间】可设置屏显日期或时间
