星通宝POS机是新大陆旗下子公司国通星驿付打造的移动POS机，适合中小微商户使用，能为用户配置多种使用功能，比如刷卡收款消费，提供资金上万的大额交易，至于如何刷卡交易，接下来卡拉卡信息咨询中心小编就和大家说说星通宝POS机签到常见问题解答汇总，希望对大家有所帮助！

1、签到提示“ “31- 交易拒绝 ”

答：核实商户所属代理商后台，小微商户信息维护菜单-配置状态是否为“已配置”。

2、签到提示 “ 返回商户号不符 ”

答：a.超过云闪付单笔 3000 限额，建议使用银行卡交易；

b.以上都无误，签到 99-参数状态-参数下载，IC 卡专用参数和 IC 卡国际公钥同步；

注：未签到：99 密码为 8 个 0 或 1 到 8；

已签到：在商户所属后台终端管理-终端参数维护中查询。

3、签到提示“ “E1- 未知返回码 ”

答：a.终端入库错误，重新入库正确机身号（背面完整序列号）；

b.核实内部机身号与后台入库是否一致。

4 、签到提示“ “99- 交易失败 ”

答：a.核实终端是否绑定商户；核实绑定终端机身号是否与机身背面序列号一致；

b.核实是否定制机做过转自备，若是，需先签到 99后选 8 初始化 pos 参数；

c.以上都无误，签到 99-通讯参数设置-GPRS-选择公网后退出设置，重新签到；

注：未签到：99 密码为 8 个 0 或 1 到 8；

已签到：在商户所属后台终端管理-终端参数维护中查询。

5 、华智融终端签到提示 “参数错误 INVALID PARAM” ”

答：终端固件版本低跟应用程序无法匹配，需要升级固件版本到 1.2 以上。

6 、华智融终端签到提示“ “99PIN  格式错，请重新签到 ”

答：a.核实终端是否绑定商户；

b.核实商户所属代理后台，小微商户配置菜单，配置状态是否为“已配置”；

c.以上都无误，签到 99-参数状态-参数下载，IC 卡专用参数和 IC 卡国际公钥同步。

d.若无法解决升级固件版本到 1.2 以上。

注：未签到：99 密码为 8 个 0 或 1 到 8；

已签到：在商户所属后台终端管理-终端参数维护中查询。

7、签到提示 “取 获取 MNC  失败 ”

答：签到 99 进去，第七个菜单其他参数设置-点确定直到出现“是否根据 MNC 设置”，选

择否，退回去重新签到。

8、签到提示 “的 主机报文的 MAC 错 ”

答：a.签到 99 进去，选择第八个菜单-初始化 POS 参数，重新签到；

b.换卡交易。

9、签到提示“ “pos  密钥校验失败 ”

答：a.签到 99 进去，终端密钥管理-主密钥下载；

b.签到 99进去，选择第八个菜单-初始化 POS 参数，重新签到。

10 、签到提示 “ 校验主密钥错 ” 或 “装主密钥错误 iRet=2” ”

答：a.签到 99 进去,终端密钥管理-主密钥下载；

b.签到 99进去，选择第八个菜单-初始化 POS 参数，重新签到。

c.签到 99 进去，其他-恢复出厂设置。（实达终端）

11 、签到提示 “ 数据加密失败 ”

答：a.签到 99 进去，选择第八个菜单-初始化 POS 参数，重新签到；

b.若无法解决引导重新灌机。

12 、签到提示 “码 交易失败错误码 E4” ”

答：SIM 卡异常，需提供 SIM 卡报总部解绑后再重新签到。

13、一键激活失败，提示 “ 查询终端信息失败 ”

答：终端没入库，引导先入库再激活。

14、 签到提示 “ 该终端不支持串口请更改设置 ”

答：签到 99-选择通讯参数设置，将 5串口改为 2GPRS。