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办理pos机押金不给退怎么投诉?

admin 问题解答 2021-01-06 1.7千 1

有很多卡友可能都遇到过办理pos机的押金问题,现在有许多品牌的代理商都存在打着免费领取pos机的旗号推广销售刷卡机,但实际上,当用户拿到手后使用时,却往往被收取一定金额的押金,少则几十,多则几百,此类现象在整个支付行业普遍存在。接下来卡拉卡信息咨询中心小编就和大家说说办理pos机押金不给退怎么办?怎么要回押金?希望对大家有所帮助!

POS机押金 (1).jpg

其实,收取押金也是理所当然的事,pos机本身就是一件商品,本身就需要一定的生产成本,从代理商到最终用户手里,还要加上运营、营销等更多成本,而支付公司和代理的盈利收入主要来自用户的刷卡分润,如果用户办理pos机后闲置不用,那么这种种成本就主要有代理商承担了。

但在发展过程中,这种押金模式被一些不良代理商,尤其一些“冒充官方客服(售后)、银联运营中心”的电销人员演变成了各种押金套路,用户激活了pos机不退押金,或者刷够了约定金额也不退押金,给整个POS机代理行业带来非常坏的口碑和形象。

POS机押金 (2).png

有些代理商为了激活任务毫无底线,隐瞒官方押金政策,比如一些电签POS机押金标准是99,要求客户3个月刷满10万退还。而一些出票大POS机押金是299,10个月刷满88万退还。担是业务人员却告诉客户三个月退还,甚至还有的说三天退还,让用户易于接受,欺骗用户激活。而到了承诺退押金的期限,基本都联系不到当被办理pos机的业务员,就算找到所属支付公司退押金,也会被告之是下面代理商行为,无法退还押金。

如果遇到这种办理pos机押金不给退的情况,首先联系办理该机器的业务员,详细了解押金返还的规则,找出最初的聊天记录,协商处理。如果实在无法解决问题,可通过相关渠道进行投诉维权要回pos机押金。

维权投诉 (6).png

pos机押金常用投诉方式:

1、消费者申诉举报热线:12315

2、银监会投诉电话:12378

3、百度搜索“中国消费者协会”,在里面可以找到当地投诉部门的电话。

4、百度搜索公益性投诉平台:黑猫投诉,推荐此种方法,流程简单高效,提交投诉后,会有专门客服跟进处理,还可以实时查看进度。

最后小编提醒大家在办理pos机时要选择正规机构,了解清楚押金的退还规则,切勿贪图小便宜盲目办理。如果遇到问题时要记得拿起法律武器,保护自己的消费权益。

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